广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价器的介绍、客户服务评价系统

广州如江智能科技有限公司经销批发的访客机、评价器、广告机、排队机等畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。如江科技有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

客户服务评价器概述

客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，客户评价器配合我公司自行开发的客户服务评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，客户满意评价系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地对员工服务绩效考核和提升工作人员的服务质量。该产品客户评价器可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信等单位。3、防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果，时间可根据需要自行设置。

四键客户评价器特点

1. 采用USB接口/键盘口/串口连接电脑，无需施工布线

2. 无需外接电源，且省去供电烦恼

3. 无需柜台控制器，用软件控制

4. 五颗服务星级评价灯，显示服务星级

5. 员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确

6. 客户评价器评价内容可分为“非常满意”、“满意”、 “基本满意”、“ 不满意”。

7. 独有四按键顾客评价，操作简单快捷(支持定制)

8. 工作温度0℃～+40℃

9. 贮存温度-30℃～+70℃

10. 工作湿度10%～95%RH

11. 电源：DC+5V

重庆渝北区政府采购安装“服务评价器”促服务提升

重庆渝北区政府服务大厅安装了如江新款服务评价器，实行群众满意度评价。安装“服务评价器”后，每一位办事群众来窗口办理完业务，可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量，在评价器上评分。随着市场以及客户的需求，从2015开始公司主要投身于：智慧大厅管理平台、医院分诊引导系统、多媒体评价交互管理系统、多媒体触摸查询系统、多媒体信息发布系统LED显示系统等产品开发。评价分为“非常满意、满意、一般、态度差、待改进”等多档（等级可通过后台新增或删除，还可以设置成评分），

办事群众的评分数据将存储在电脑服务器内，通过这些数据，可以随时了解窗口的服务质量。

如见科技提供智能评价交互系统、绩效考评系统、定期考核系统、绩效考评系统等解决方案；7寸液晶评价器。

如江科技7寸液晶触摸评价器参数介绍

产品型号：RJ-IP7AD

核心设备：1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备：多点电容式触摸屏

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸：18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装

主要功能及产品优势

(1) 柜员信息展示功能，支持通过屏幕进行柜员信息按特定模板展示。

(2) 柜员信息远程更新功能，多媒体播放功能。

(3) 设备应至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四类格式的静态图片

如江科技（液晶评价器）南方社区公共服务中心

日前，由如江科技研发的窗口智能交互终端走进南方社区公共服务中心，受到工作人员以及办事人员的一致好评。

南方社区公共服务中心使用的是我们公司的7寸液晶评价器，可以直观的与客户进行交互，可以随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询，可及时的收集服务群体的真实意见，可准确的对窗口工作人员进行客观、量化的考核，能适应时代的潮流不断与时俱进及时对过期内容进行快速便捷的更新。评价器上含员工姓名、工号、照片等内容,可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。

如江科技--大厅整体解决方案提供商，目前自主研发、生产、提 供的解决方案有智慧大厅联网预约排队评价系统、智能评价交互系统、绩效考评系统、定期考核系统、绩效考评系统等解决方案；如有需要请致电联系！